Opinem sobre Basquetbol!: La importància de la comunicació cap a esportistes adolescents - Sofía Pelaez
Article de l'entrenadora Sofía Pelaez publicat a la pàgina web https://www.fbcv.es
Descobrir noves maneres de dirigir un equip és un gran repte per a qualsevol entrenador/a, estar previst d'eines que ens ajudin a millorar la comunicació i les relacions interpersonals amb els nostres jugadors es converteixen en gairebé una obligació per a tothom que vulgui millorar la dinàmica als seus equips. És cert que cada moment evolutiu dels esportistes requereix una manera de gestionar, interpretar i recolzar. Per això, Sofía Peláez, a través d'aquest article, ens apropa estratègies que ens poden ajudar en aquest acompanyament i gestió de grup que sens dubte ens permetrà apropar-nos més a les necessitats comunicatives que apareixen en una categoria com a infantil i cadet.
L'autonomia dels esportistes augmenta progressivament segons van evolucionant a l'esport, cosa que ens exigeix de noves dinàmiques que puguem implementar i que podràs trobar a l'article.
No dubteu a compartir les novetats entre els vostres companys d'equip i de club. Agrair a Sofia i al seu equip de professionals, que ens puguin dotar d'aquest tipus d'accions per millorar i ser cada dia millor entrenador/a.
1. INTRODUCCIÓ
L'objectiu d'aquest article és explicar i exemplificar diferents maneres que tenen els entrenadors i les entrenadores de comunicar-se amb esportistes de categoria infantil i cadet que juga a bàsquet per treure'n el màxim rendiment esportiu.
Per fer-ho, es posarà de manifest la importància de la comunicació i de com aconseguir una bona comunicació, s'explicaran les característiques que ha de tenir el missatge que es vol transmetre i es detallaran exemples concrets, centrats en la població adolescent, posant en pràctica aquestes característiques.
2. COMUNICACIÓ VERBAL I NO VERBAL
El bàsquet és un mitjà excepcional per al desenvolupament de valors com el respecte, el compromís, l'esforç, la cooperació i les habilitats socials, entre d'altres, a la població adolescent (Buceta et al., 2000; Durán i Jiménez, 2006; Díaz, 2007; Bretón i Catro, 2017). A més, és sabut que, durant l'adolescència, es produeixen molts canvis a nivell comportamental, emocional, físic i social (Krauskopof, 1999; Gaete, 2015; Vell i Ortega-Ruiz, 2015) i un gran desenvolupament personal i esportiu (Lindberg, 1980; Díaz, 0, 200; 2004). Per això, les habilitats comunicatives amb aquesta població són fonamentals per millorar el rendiment dels qui practiquen aquest esport sense que suposi un perjudici personal.
Hi ha dos tipus de comunicació; verbal i no verbal. D'una banda, la comunicació verbal fa referència a tot allò que es diu amb paraules (Fajardo, 2009). D'altra banda, en la comunicació no verbal intervenen diferents variables (Knapp, 1999), entre les quals es troben (1) allò kinèsic, és a dir, els moviments corporals, postura i gesticulació, (2) el parallenguatge, que fa referència a com es diu el missatge i no tant a les paraules en si mateixes, i (3) la proxémica social.
Cal destacar que ambdues comunicacions es complementen i necessiten l'una de l'altra perquè el missatge que es transmet arribi al receptor (Knapp, 1999). El conjunt de les dues permet que el missatge s'interpreti adequadament, per això és fonamental que siguin coherents per evitar una distorsió del missatge (Pearce, 2010). Quan els missatges verbals i no verbals són contradictoris es produeixen malentesos, podent dificultar la relació entre l'emissor i receptor, manca de credibilitat en altres situacions, deteriorar la confiança que hi pugui haver (Burgoon et al., 1996; Knapp i Hall, 2013) i, fins i tot, pot generar in quin dels dos missatges quedar-se.
Infografia: www.territoribc.com
3. HABILITATS DE COMUNICACIÓ (HHCC)
Les habilitats de comunicació són les capacitats que tenen les persones per transmetre missatges de la manera més adequada i efectiva possible, així com d'una manera accessible per a aquelles persones que reben aquests missatges (Guerrero & Floyd, 2006; Knapp & Daly, 2011; DeVito, 2019).
Aquestes habilitats permeten una sèrie de beneficis en les relacions personals i interpersonals (Goleman, 1995; Hargie, 2011; Hayes i Wilson, 2012; Davis, 2015; Gottman i Silver, 2015; Katzenbach i Smith, 2015).
Consecució de metes
Una bona comunicació facilita la consecució de les diferents fites o objectius proposats. Així, una comunicació adequada pot influenciar les persones i fer-los sentir que tenen el seu suport per assolir aquestes fites (Goleman, 1995).
Resolució de conflictes
Les habilitats de comunicació permeten resoldre conflictes d'una manera adaptativa i de manera tranquil·la i assossegada, sense deixar-se portar per la ràbia (Hargie, 2011).
Millora l'autoconfiança
Al contrari del que s'aconsegueix quan el missatge transmès verbal i no verbalment és incoherent, quan les habilitats de comunicació hi són presents, augmenta l'autoconfiança (Hayes et al., 2012), és a dir, la percepció sobre la capacitat que cada persona té sobre si mateixa per dur a terme una tasca (Schunk i DiBenedetto, 2016).
Millora les relacions interpersonals
Unes habilitats de comunicació adequades afavoreixen establir relacions sòlides de confiança, seguretat i comprensió entre diferents persones (Gottman i Silver, 2015).
Comprensió del missatge
Un altre aspecte que permeten les habilitats de comunicació és la comprensió (Davis, 2015), perquè possibiliten que les persones no sentin rebuig cap a qui llança el missatge i, en haver-hi més confiança, com es va comentar prèviament, puguin comunicar allò que els resulta complicat fer o si no estan d'acord amb el que se'ls diu.
Promoció d´un ambient de col·laboració i cooperació
Un dels aspectes més significatius que permeten les habilitats de comunicació a nivell esportiu és la promoció d'un ambient de col·laboració i cooperació dins de l'equip (Katzenbach i Smith, 2015). Això és així perquè s'afavoreix l'intercanvi d'idees, la resolució de conflictes i, una mica constant al bàsquet, la importància de compartir la presa de decisions constants, tant dins com fora de la pista.
4. CONSIDERACIONS GENERALS DE LES HHCC
Per poder fer una comunicació efectiva és important tenir en compte certs elements fonamentals que formen part de les habilitats de comunicació.
Comunicació verbal
És realment difícil transmetre un missatge a algú a qui es vol corregir o alertar de perill durant el joc sense paraules. Es poden fer gestos disconformes amb què l'altra persona interpreti que hi ha alguna cosa que no ha fet bé, però com sap aquesta persona què ha de fer per resoldre l'error comès?, o com sap que rebrà un bloqueig si ningú no l'avisa? Aquí entra en joc la comunicació verbal. Aquesta és fonamental per poder comunicar-se amb els i les esportistes durant els entrenaments i partits perquè, la majoria de vegades, no estan mirant la banqueta i estan pendents de la jugada, per la qual cosa no poden veure si els fan gestos des d'aquí.
Comunicació no verbal
El llenguatge no verbal pot ocasionar un gran avantatge en diferents moments del joc, per exemple, en senyalitzar una jugada específica o aixecar la mà per demanar la pilota en un contraatac. Per això, és molt important ser conscient dels moviments corporals i dels gestos realitzats durant el partit (Kim & Lee, 2023). Una cosa destacable en aquest sentit és que, com s'ha recalcat prèviament, aquest tipus de llenguatge ha de ser coherent amb el llenguatge verbal en el cas que intervinguin tots dos alhora.
Escolta activa
Perquè un missatge arribi a destinació és clau que sescolti. Per tant, una de les habilitats de comunicació més importants i que cal entrenar més és l'escolta activa (Peters & Waterman, 2023). En aquesta escolta s'involucra els altres membres de l'equip, el cos tècnic i l'equip arbitral. Això és essencial a l'hora de, per exemple, escoltar quina jugada marca el base o la defensa que marca l'entrenador des de la banqueta perquè és més útil en aquell moment del partit.
Empatia
La darrera habilitat destacada en aquest article és l'empatia (Li & Smith, 2023). Aquesta és clau per comprendre com s'estan sentint els membres de l'equip, no només els companys, sinó també els entrenadors. Si s'entén que un entrenador ve a un partit després d'haver tingut una discussió a casa, cal esperar que vingui més activat del normal i, en conseqüència, pugui enviar un missatge una mica més agressiu, encara que no sigui l'ideal. Entendre això pot fer que no es trenqui la dinàmica positiva que hi pugui haver a l'equip. Pel que fa a això darrer, cal destacar que, la forma amb què s'interpreta una situació, influeix en les emocions i en les conductes generades posteriorment. Per això, elaborar pensaments alternatius i provar de tenir empatia pot afavorir la comunicació efectiva entre les persones de l'equip.
Amb totes aquestes habilitats es podran resoldre conflictes de manera constructiva (Chen & Wang, 2023), aportar crítiques de manera assertiva (Rodríguez i Díaz, 2023) i millorar, en definitiva, el rendiment del grup.
5. FORMES DE TRANSMETRE UN MISSATGE
A continuació, s'exposen diferents pautes que els entrenadors poden utilitzar per transmetre missatges al vostre equip.
Especificitat i claredat vs generalitat
Les instruccions han de ser tan clares i específiques com sigui possible, sense judicis. És important recordar que els missatges generals són molt ambigus, per això, com més específics siguin més fàcils és saber què s'ha de fer.
Menys, és més
Com més breu sigui el missatge més probabilitats cal que arribi. Si es vol donar una explicació perquè s'entengui el perquè de l'ordre, es pot fer en algun temps mort, descans o, fins i tot, durant els entrenaments.
Instruccions positives
Els missatges s'han d'enviar en positiu. La negació és un procés molt complex a nivell cerebral. Per això, és millor dir el que sí que cal fer front al que no cal fer, perquè, en aquest cas, cal pensar en aquesta acció per després negar-la i, tenint en compte l'activació que hi ha durant els partits, el cervell està pensant en això que no ha de fer i corre el risc de repetir la mateixa acció.
Per aquesta raó, és molt important no centrar-se en l'error comès, sinó en la millora que es pot fer de cara a la jugada següent, i manar la instrucció adequada.
Canviar “però” per “i”
Tot allò que s'ha dit abans d'un “però” queda invalidat. La conjunció “i” afegeix informació al que ja s'ha exposat, fent que el missatge sigui més complet. Així, la persona que rep el missatge es queda amb tot el missatge i no només amb la crítica.
Assertivitat
El missatge és important, però la manera com es transmet també, i més durant l'adolescència. Això és important a l'hora de fer el feedback d'una jugada o per corregir algun error. Per això, és important conèixer diferents estratègies d'assertivitat.
La primera tècnica té tres passos i s'utilitza principalment per a opinions i correccions:
Es comença amb un missatge positiu sobre una cosa que s'ha fet bé.
Es continua amb la correcció que es vol transmetre, però sense judicis ni etiquetes negatives. Això és, centrar-se en allò que es farà, únicament (en positiu, és a dir, allò que es farà i no allò que s'ha fet malament).
Es tanca amb un missatge d'ànim.
La segona tècnica té a veure amb els sentiments que una persona té sobre una cosa que ha passat.
Es comença amb el problema, tan objectiu com sigui possible i sense judicis.
La persona expressa com se sent davant del problema.
S'expressen alternatives de canvi en situacions posteriors, sense retreure el que ha passat.
6. EXEMPLES PRÀCTICS
Especificitat i claredat vs generalitat
Exemple 1: “Obre les cames, abaixa el cul i estira els braços” vs “Millora la teva defensa”.
Exemple 2: “Tira a cistella i deixa el braç estirat uns segons en la direcció cap a on vols que vagi la pilota” vs “Millora el tir a cistella”.
Menys, és més
Exemple 1: un jugador està entrant a cistella i hi ha un altre company seu dins la zona. Se'l pot dir “Sal de la zona” i en el temps mort explicar-li per què és important que surti de la zona; per deixar buit el seu company o per quedar alliberat per a un tret. D'aquesta manera, el jugador ha entès què se li demana.
Exemple 2: en atac, quan un jugador puja la pilota i ve un defensa per darrere: “Cura!”.
Instruccions positives
Exemple 1: “Brazos a dalt en defensa” vs “no baixis els braços”
Exemple 2: “Bona defensa” vs “sense faltes”
Exemple 3: “Obre't” vs “No et quedis parat”
Canviar “però” per “i”
Exemple 1: “Pots fer el bloqueig i atacar la cistella” vs “Fes el bloqueig, però no et quedes parat”.
Exemple 2: “Ho fas bé i, quan defensis, ajupeix més el cul” vs “Ho fas bé, però has de millorar la defensa”.
Assertivitat
Exemple 1 (1a tècnica): "Has corregut molt per defensar. En la propera jugada posa't davant. Ànim, que ho estàs fent molt bé".
Exemple 2 (2a tècnica): si un jugador arriba tard: "El fet que arribis tard (problema) em senti malament perquè no puc començar bé l'entrenament (sentiment). Si pots, la propera vegada arriba una mica abans (millora)".
7. CONCLUSIONS
Els errors són resultats, igual que els encerts, que indiquen per on no continuar. A més, permeten millorar, perquè sense errors no hi hauria evolució. Per això, és important saber com transmetre missatges constructius per poder treure el màxim rendiment de l'equip, sense que això afecti negativament individualment. Dur a terme una comunicació efectiva permet millorar el rendiment del grup mitjançant la millora individual.
A més, el bàsquet és un petit exemple del que es viurà durant la vida adulta, perquè a l'esport es dóna tot el que hi ha a la vida; normes, autoritats, situacions dures, etc. Aquesta dada és important perquè, si la comunicació amb els i les adolescents és adequada, normalitzaran i portaran a terme aquesta comunicació amb les altres persones, aprenent a conciliar amb la gent ia gestionar les diferents situacions que se'ls presentaran.